ضمان المُصنع
ممكن يكون المنتج متكون من أجزاء مختلفة ليھا فترات ضمان مختلفة.
معلش يا اخونا استحملوا الشوية الجد دول: الهواتف المحمولة من ويكو مضمونة لمدة 12 شهرا من تاريخ الشراء، و لمدة 6 أشهر للملحقات *. تبدأ فترة الضمان في وقت شراء المنتج من قبل المستخدم النهائي الأول. تطبق القواعد المعمول بها بموجب القوانين الخاصة بكل بلد، إذا تم إعادة بيع المنتج أو إصلاحه أو استبداله، فإن ذلك لن يؤدي إلى تمديد فترة الضمان (الأجزاء التي تم إصلاحها أو إستبدالها تنطبق عليها الفترة المتبقية من الضمان الأصلي أو لمدة 90 يوما من تاريخ الإصلاح أو الإستبدال). جميع أجزاء المنتج أو أي معدات أخرى يتم استبدالها سوف تصبح ملكا لشركة ويكو.خلال عملية إصلاح أو استبدال المنتج، قد تستخدم ويكو أجزاء أو منتجات جديدة أو مجددة، أو أجزاء ومنتجات مشابهة للمعدات الجديدة.
إذا فشل جهازك في ظل ظروف الاستخدام والصيانة العادية، ننصحك بالاتصال بالموزع أو مركز ويكو المعتمد أو خلية دعم ويكو عبر موقعنا (www.wikomobile.com).
تذكر حفظ البيانات الموجودة في جهازك بحيث لا تضيع أثناء إصلاح الهاتف الخاص بك أو استبداله. ويكو لا يكون مسؤولا عن الأضرار التي لحقت عن فقدان المحتويات بعد إصلاح أو استبدال الجهاز.
شروط الضمان والاستثناءات
عند إرسال منتجك للإصلاح ، من المهم أن تعلم ما يلي:
اتبع التعليمات التي قدمتها ويكو لتسليم المنتج الخاص بك.
تقديم دليل على تاريخ الشراء (الفاتورة) يحدد بوضوح اسم وعنوان التاجر مع تاريخ ومكان الشراء ونوع المنتج والرقم التسلسلي IMEI.
هذا الضمان يغطي فقط العيوب في المواد (أجزاء) وتصميم أو عيوب التصنيع.
الضمان لا يشمل
1. البلى العادي أو الاستهلاك بسبب الاستخدام (بما في ذلك على وجه الخصوص البلي الذي يتعلق بعدسات الكاميرا والبطاريات والشاشات) التي تتطلب الإصلاحات الدورية والاستبدال.
2. العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو إساءة استخدام المنتج في غير ما صنع له توظيف غير صحيح، السقوط ، الصدمات، وما إلى ذلك).
3. العيوب والأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم للهاتف، ولا سيما استخدام ما يتعارض مع تعليمات التشغيل والصيانة التي تقدمها ويكو (المدرجة في دليل المستخدم ).
4. التعديلات أو الإصلاحات التي يقوم بها أشخاص غير مرخص لهم.
5. البطاريات المتضررة نتيجة الشحن الخاطئ ، الخلايا الإلكترونية التالفة أو علامات فتح الجهاز من الداخل.
6. العيوب المتعلقة بحقيقة أن المنتج تم توصيله بمعدات أو برامج غير معتمدة من قبل ويكو. وقد تكون بعض العيوب ناجمة عن فيروسات حاسوبية ناتجة عن استخدام غير آمن من قبلك أو من طرف ثالث (برامج أو مواقع) . قد يحدث ذلك الإستخدام غير المصرح به نتيجة القرصنة، سرقة كلمات السر أو وسائل أخرى مختلفة.
7. أي استخدام للمنتج بخلاف ما صمم له.
8. استخدام أو توصيل اكسسوارات غير متوافقة أو تالفة.
9. تعريض للمنتج للرطوبة، والتغيرات الحادة في درجات الحرارة، والتآكل، والأكسدة، والاتصال أو الحفظ مع المواد الغذائية والسوائل والمنتجات الكيميائية، وبشكل عام، أي مادة قادرة على إضعاف المنتج.
10. كسر الهاتف المحمول أو كسر الغطاء ، وأي علامات واضحة للسقوط أو الصدمات.
11. الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو أي سبب آخر خارج سيطرة ويكو، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) المياه، والبرق، والحرائق، وزيادة الطاقة، وما إلى ذلك.
12. تحديث البرامج بسبب التغييرات في إعدادات الشبكة.
13. تلف البطارية بسبب الشحن المفرط و / أو الفشل في اتباع توصيات الاستخدام والسلامة والتعليمات كما هو موضح في دليل المنتج.
14. فشل المنتج بسبب التركيب غير السليم أو استخدام المنتج في غير ما خصص له أو غير متوافق مع المعايير الفنية أو معايير السلامة المعمول بها في البلد الذي يستخدم فيه، إلخ
15. صيانة المنتج التي لا تتوافق مع تعليمات ويكو أو الإهمال في الحفاظ على المنتج.
16. فتح المنتج أو تغييره أو إصلاحه من قبل أي شخص لا ينتمي إلى مركز معتمد من ويكو أو تركيب قطع الغيار غير معتمدة من ويكو.
17. تغيير أو إتلاف رقم IMEI الرقم التسلسلي أو EAN.
استثناءات أخري لا يسري عليها الضمان
أي معدات غير أصلية
تكاليف النقل والمخاطر المرتبطة بتسليم واعادة استلام الجهاز من قبل العميل النهائي.
القوة القاهرة، الحوادث (النار، الفيضانات، الخ)، البرق ، الخ.
القوة القاهرة، الحوادث (النار، الفيضانات، الخ)، البرق ، الخ.
لأية أسئلة أو معلومات حول هاتف ويكو الخاص بك، أو إذا كان هاتفك المحمول و / أو اكسسوار ما لا يعمل بشكل صحيح، يرجى زيارة www.wikomobile.com أو الاتصال بالموزع الخاص بك.
لا تنسي الاحتفاظ بالفاتورة
